Thomas Stenger

Marketing

Marketing : enseignement et recherche

cours de marketing, infos, associations professionnelles et scientifiques...

L'achat de vin par Internet

Résultats d'expérimentations

Ca y est ! Mon article sur l'achat de vin sur Internet vient (enfin) de paraître dans le dernier numéro de Décisions Marketing.

STENGER T. (2008), « Les processus de décision d’achat de vin par Internet : entre recherche d’information et prescription en ligne », Décisions Marketing, n° 49, janvier-mars.

Résumé : Cet article présente à la fois une méthodologie pour étudier les processus d’achat sur Internet, et les résultats de deux expérimentations d’achat de vin en ligne. L’analyse proposée est fondée sur l'examen de 144 achats réalisés par 2 clubs de vin sur 3 sites web spécialisés. Six types de processus de décision d’achat en ligne sont mis en évidence en observant la recherche et l’acquisition d’information en ligne, sous l’angle de la compétence du consommateur et de la prescription exercée par le site web.

Pour en savoir plus, pour discuter de cet article, pour des remarques, critiques, suggestions... n'hésitez-pas : contactez-moi !

Congrès de l'Association Française de Marketing

15-16 mai à Paris (Bois de Vincennes)

Le 24ème congrès de l'Association Française de Marketing aura lieu à Paris (Bois de Vincennes) le 15 et 16 mai 2008. Il est organisé cette année par l'IRG (Paris 12).

Pour en savoir plus (accès, programme...).

Marketing, Daft Punk & électro

Pedro Winter, le parrain de la French Touch

Un article très intéressant sur Pedro Winter, producteur, entre autres, de Daft Punk et Justice...

Un regard franc et décomplexé (?) - à vous de juger - sur les relations entre musique, marketing et création artistique aujourd'hui.

C'est dans "Le Monde 2" et sur Internet, ici.

Préférences et goût

Pierre Bourdieu : extrait vidéo

Les préférences et le goût des consommateurs.
Si la thématique est étudiée en marketing et notamment dans le cours de comportement du consommateur ;-) la sociologie nous aide à comprendre leur origine, leur élaboration et bien d'autres choses encore...

Le jugement, le goût et les préférences... Nous sommes tous distingués.

Extrait d'une interview de Pierre Bourdieu au sujet de son ouvrage sur ce sujet : La Distinction, critique sociale du jugement (1979).

Marketing fondamental

Plan de cours et courte sélection bibliographique

Plan de cours "Marketing fondamental"

Sélection bibliographique sur le Marketing

Jean Baudrillard (extrait vidéo)

Gratuité, marché et Internet

Un court extrait vidéo de Jean Baudrillard, qui s'exprime sur la gratuité, le don, le marché et Internet. C'est sur les archives de la TSR et l'interview date du 20 décembre 2005.

Jean Baudrillard, décédé en mars dernier, est entre autres l'auteur de :

Le Système des objets (1968), éd. Gallimard, Paris.

La Société de consommation (1970)

Pour une critique de l'économie politique du signe (1972)

La Consommation des signes (1976) .

La Marque

Sources et compléments de cours

En complément du cours de marketing sur La Marque, et des références bibliographiques recommandées en cours, vous pouvez profiter de ces sources d'information en ligne....

- une vidéo de J-N Kapferer sur le site des Echos

- le site web de Géraldine Michel, spécialiste de la marque : des références, des concepts, des outils

- le site web du BEC : centre européen de la marque dirigé par Georges Lewi

Baudrillard et Galbraith

Consommation, économie de marché et études de marché

En complément du cours sur "les besoins et la consommation"...

Pour une critique de la consommation, l'économie de marché et des études de marché :

- une relecture (rapide mais originale et stimulante) de La société de consommation (Baudrillard, 1970) ;

- quelques éléments sur le concept de "filière inversée" chez Galbraith.

On trouvera également ici des extraits et des élémnets de synthèse de l'ouvrage de Baudrillard.

Comportement du consommateur

Supports de cours pour les étudiants

zone en construction...

Plan de cours "Comportement du consommateur"

Bibliographie Comportement du consommateur (version courte)

D'autres supports de cours à venir...

en attendant, vous pouvez toujours utiliser l'espace numérique de travail (ENT) sur le site web de l'université et, aller piocher des documents dans mon casier...

Etudes de marché

sélection bibliographique

Quelques références bibliographiques

pour les études et la recherche en marketing.

Consulter également le site web de l'ESOMAR : association des professionnels des études marketing.

Etudes qualitatives

complément de cours

En complément du cours "Etudes et recherche pour le marketing", voici quelques exemples de :
- guide d'entretien (étude médias et achat en ligne 2000

; étude usage et représentation des médias et TIC 2000

) et de grilles d'analyse de contenu

Une longue traîne ?

The Long Tail (by chris Anderson)

Trois ans après le succès de son article sur l'intérêt de la "longue traîne" dans la nouvelle économie, Chris Anderson publie un livre de 300 pages sur le sujet. Près de 6 mois après sa sortie (mai 2007) en France (juin 2006 aux USA)... Vous en avez surement discuté autour de vous... Alors, convaincu ?...

La "théorie" du rédacteur en chef de Wired repose finalement sur une idée simple : la baisse des coûts (de production, de distribution, d'acquisition des clients, de promotion...) grâce aux TIC et à Internet.

Ce n'est pas la seule idée... mais elle est centrale. En conséquence, il y a bien sûr ce principe de marché constitué par une infinité de niches : l'intérêt des multiples produits mal classés par rapport aux quelques produits en tête des ventes (cf. graphique). En savoir plus sur le blog d'Anderson.

SI vous n'avez pas le livre... Une traduction française de l'article originel (paru en 2004) qui dit l'essentiel.

Autres sites web consacrés à la recherche et l'enseignement du Marketing

Collègues, amis... et autres sites consacrés à la recherche et l'enseignement du Marketing

Le site web de Christophe Benavent, Professeur de Marketing et Stratégie

http://christophe.benavent.free.fr

Beaucoup de choses sur ce site ! Des cours, des références biblio, des cas... Prenez le temps de le parcourir...

Voir également son blog dédié à la relation client http://mdm.typepad.com/marketing_direct_multican

Le site web de Richard Ladwein http://ladwein.free.fr
Comportement du consommateur et de l'acheteur, société de consommation... articles, cours, liens...

Le Blog de Stéphane Gauvin, Professeur de Marketing de l'Université de Laval (Québec), spécialisé en "Digital Marketing"
http://entreprisedigitale.typepad.com/main/2007/10/second-life.html
Un blog riche en exemples et en analyse

Digital Marketing toujours et Digital Enterprise de façon plus large : le site de Michael Rappa, Professeur à North Carolina State University
http://digitalenterprise.org/index.html

Le Blog de Delphine Baillergeau http://blog-art.com/delphinebaillergeau
Positionnement, marque et sciences sociales... en passant par le surf du Brésil au pays basque ;-)