03 septembre 2010

Recherche en e-commerce et marketing

résumé

Mon travail de recherche est centré sur Internet et le e-commerce. Les problématiques étudiées associent marketing et management des systèmes d'information. Il s'agit d'analyser les discours, les pratiques, les comportements et les stratégies des individus et des organisations face aux TIC et à Internet en particulier.

L'achat en ligne, l'aide à la décision et l'apprentissage à la consommation sont au cœur de la recherche.


Identité et interaction sur les réseaux socionumériques

nouvel article en ligne

 Processus identitaire et ordre de l'interaction sur les réseaux socionumériques

 

Résumé  :

Les travaux ayant abordé l’engouement pour les réseaux socionumériques soulignent régulièrement à quel point ils constituent des scènes favorisant l’expression identitaire. Cet article propose d’analyser comment la mise en scène de soi qu’y effectuent les jeunes utilisateurs se fonde sur et remodèle en partie le cadre de l’ordre de l’interaction hors ligne. Il met en lumière les différents supports sociotechniques sur lesquels s’appuient les utilisateurs pour composer leur face. Il conclut en proposant une manière d’évaluer les profils selon deux axes concernant le degré de négociation de la face qui y est visible et le degré de visibilité de celui-ci.

 

Accédez à l'article complet sur le site web de la revue Les Enjeux de l'Information et de la Communication. 

XVe colloque de l'AIM

XVe colloque de l'AIM

La Rochelle du 19 au 21 mai 2010

Le 15ème colloque de l’Association Information et Management (AIM 2010) se déroulera le 19, 20 et 21 mai 2010 à La Rochelle (France).

Rél / virtuel, réseaux socionumériques, management des SI et développement durable, usage et appropriation des TI & SI, Green IT ... sont au programme. 

See you there !

Information Privacy and Management at Stanford University

Information Privacy and Management at Stanford University

Stanford University, 23-25 mars 2010

Le Symposium "Intelligent Information Privacy Management " organisé dans la prestieuse Université de Stanford aura lieu du 23 au 25 mars prochain et sera organisé par le CodeX : Stanford Center for Computers and Law.

Réseaux Sociaux Numériques, identité numérique et vie privée en ligne au programme...


Réseaux Sociaux Numériques

article en ligne


Les réseaux sociaux numériques : des discours de promotion à la définition d’un objet et d’une méthodologie de recherche 

L’audience et la popularité croissantes des « réseaux sociaux numériques » tels que Facebook, Hi5 ou MySpace sont accompagnées de multiples questionnements. Les entreprises se posent la question de leur intérêt commercial et s’interrogent face aux discours de promotion de ces sites. Les chercheurs, en sciences humaines et sociales en particulier, sont confrontés à un manque de défi nition rigoureuse pour ce nouvel objet qui est souvent confondu au sein du Web 2.0 avec d’autres « médias - dits - sociaux ». Il convient par ailleurs de se méfier de la propension à recycler les théories marketing classiques sans les interroger, de la tendance à confondre usages potentiels et usages effectifs et du manque de recul face aux processus complexes de formation des usages qui nécessitent de se pencher aussi bien sur les contraintes techniques des dispositifs que sur les pratiques qui s’y développent.

Cet article appréhende les réseaux sociaux numériques en suivant ces lignes directrices. Il permet d’aboutir à une définition et une méthodologie de recherche pour les réseaux sociaux numériques centrées sur les usages et les activités ordinaires...

Accédez à l'article complet sur le site web de la revue Hermes - Journal of Language and Communication Studies. Et n'hésitez pas à réagir et nous faire part de nous faire part de vos commentaires, critiques, suggestions... 

IDENTIC c'est parti !

IDENTIC c'est parti !

Identité Numérique Certifiée


Le projet IDENTIC réunit trois partenaires aux compétences complémentaires : le groupe La Poste, la jeune pousse MyID.is Certified et le laboratoire CEREGE de l’Université de Poitiers dans le but de développer une offre à même de fournir aux individus une Identité Numérique Certifiée (INC).

Les trois partenaires ont candidaté à l’appel à projets sur le Web innovant lancé par le secrétariat d’État chargé de la prospective et du développement de l’économie numérique dans le cadre du plan de relance. IDENTIC fait partie des 44 projets retenus (sur 340).

L’innovation du projet IDENTIC est à la fois technologique et organisationnelle. Elle s’appuie d’une part sur une procédure en ligne crytpée et d’autre part sur la remise en face-à-face de l’INC par un agent de La Poste. L’originalité de la solution retenue réside dans la complémentarité de cette solution à la fois « click » et « mortar » avec cryptage mais aussi dans la vérification de la pièce d’identité et la remise en main propre de l’INC.

Plus d'infos sur ce site... bientôt...

Sunbelt Social Networks Conference : congrès mondial de l'Analyse des Réseaux Sociaux

Sunbelt Social Networks Conference : congrès mondial de l'Analyse des Réseaux Sociaux

INSNA, San Diego, 10-15 mars 2009

The Sunbelt Social Networks Conference : congrès mondial de l'Analyse des Réseaux Sociaux, organisé par l'International Network for Social Network Anaalysis (INSNA) a lieu cette année à San Diego, Californie, du 10 au 15 mars 2009. 

Un programme très complet avec, notamment, des sessions spécfiques sur les réseaux sociaux numériques, les communautés en ligne et les mondes virtuels ! 

Le Web et à la vie sur Internet vus par les spécialistes de l'ARS...

11e Conférence Internationale IBIMA au Caire (4-6 janvier 2009)

11e Conférence Internationale IBIMA au Caire (4-6 janvier 2009)

avec une session en français !

La 11e Conférence Internationale de l'IBIMA (International Business Information Management Association) se déroulera au Caire du 4 au 6 janvier 2009. Des sessions en anglais, mais aussi en français ainsi qu'en espagnol sont proposées. 

Deux types de contributions pourront être présentées:

  • Papiers de recherche en format long: pour les travaux aboutis (5000 mots max) avec la liste complète des références.
  • Papiers en format court : pour les recherches en cours, résumés, idées à discuter lors de la conférence ou ébauche de papiers pour une éventuelle co-écriture : (5 pages max ou 1000 mots)

 Le programme de la conférence est en ligne.

AFM 2009

AFM 2009

London 14-15 mai 2009

Le prochain congrès de l'Association Française de Marketing (AFM) aura lieu à Londres dans les locaux de l'ESCP-EAP du 14 au 15 mai 2009. 
Réservez vite l'hôtel !

Pour en savoir plus...

3e journée AFM-Syntec le 17 septembre au Press Club

3e journée AFM-Syntec le 17 septembre au Press Club

Etudes online et réseaux sociaux numériques au programme

La 3e journée AFM-Syntec aura lieu le Mercredi 17 Septembre (accueil 9h30 - début 10h00) dans les Salons du Press Club - 8, rue Jean Goujon - 75008 Paris.

 

Il s'agit de rassembler académiques AFM et professionnels de sociétés d'études membres de Syntec autour d'échanges d'experts sur trois grandes problématiques (Hot Topics des thèmes de recherche) :


1. Equations structurelles & approches bayésiennes

2. Echantillonnage Online

3. Comment appréhender les réseaux sociaux ? Avec quelles mesures ?


Pour chaque problématique : 1 à 2 présentations d'académiques, 1 à 2 présentations de praticiens, suivies de questions, réponses et discussion...

 

Le programme de la journée est ici sinon vous pouvez le télécharger ici.

Conférence DIAC / OD 2008 à Berkeley

Conférence DIAC / OD 2008 à Berkeley

...et voilà le programme

Ca y est, le programme du Symposium qui associe les conférences "Directions and Implications of Advanced Computing" (DIAC 2008) et "Online Deliberation" (OD 2008) est désormais en ligne. Comme promis, les communications s'inscrivent dans le large champ de la décision pour la sphère publique (au sens d'Habermas).

Chercheurs en sciences sociales, en informatique, en sciences politiques, en sciences de gestion... seront bien présents.

Tout se passe dans la prestigieuse Information School de l'Université de Berkeley (dont le campus est... impressionnant...).

L'achat de vin par Internet

L'achat de vin par Internet

Résultats d'expérimentations

Si vous êtes intéressé par l'achat sur Inetrnet ou par le vin... ou par les deux ;-) voici un article pour vous pari dans Décisions Marketing. 

STENGER T. (2008), « Les processus de décision d’achat de vin par Internet : entre recherche d’information et prescription en ligne », Décisions Marketing, n° 49, janvier-mars. 

Résumé : Cet article présente à la fois une méthodologie pour étudier les processus d’achat sur Internet, et les résultats de deux expérimentations d’achat de vin en ligne. L’analyse proposée est fondée sur l'examen de 144 achats réalisés par 2 clubs de vin sur 3 sites web spécialisés. Six types de processus de décision d’achat en ligne sont mis en évidence en observant la recherche et l’acquisition d’information en ligne, sous l’angle de la compétence du consommateur et de la prescription exercée par le site web. 

Pour en savoir plus, pour discuter de cet article, pour des remarques, critiques, suggestions... n'hésitez-pas : contactez-moi !


Computer User's Behaviour

Computer User's Behaviour

CUB 08

1st International Workshop on Computer Users’ Behaviour (CUB08)

C'est à Turin, durant le congrès DEXA, la première semaine de septembre 2008.

Dernières annonces de congrès

TIC et Internet

Les derniers appels à communication et annonces de congrès sur les TIC et Internet sont sur la dernière lettre du GDR TIC & Société.

La nouvelle économie... vue par les économistes

La nouvelle économie... vue par les économistes

Internet and Digital Economics

Pour mieux comprendre comment les économistes (français notamment) voient la nouvelle économie, deux références :

Eric BROUSSEAU et Nicolas CURIEN (2007) , Internet and Digital Economics, Cambridge University Press avec une nouvelle édition à paraître en 2008

Un numéro spécial paru en juin dernier : « The Economics of Digital Business Models », Review of Network Economics, Vol 6, Issue 2 - June 2007.

James March en vidéo

James March en vidéo
Petite interview vidéo de James March lors de sa venue à Paris en septembre dernier.

Le Professeur Emerite de Stanford expose (en deux minutes...) sa conception de la recherche. A voir absolument.
Pas seulement pour les fans, et ils sont nombreux, mais aussi pour tous ceux qui s'interrogent sur ce qu'est un chercheur et ce que doit être la recherche.

Plus ancien, mais plus complet ; il est toujours possible de revoir les vidéos de la venue de March à l'IAE de Poitiers en octobre 2001.
Voir en particulier :
- la présentation du de l'oeuvre de March par le Professeur Eric Godelier (21 minutes),
- et bien sûr, la vidéo de James March lui-même (23 minutes)

Des livres récents sur March

en français


Pour ceux qui restent "sur leur faim" après ces quelques vidéos, rappelons que de nombreux ouvrages sont disponibles, notamment en français :

- Godelier E. (2003), James March. Penser les organisations, Lavoisier.
- Weil T. (2003), Le leadership dans les organisations. Un cours inédit de James March, Les presses de l'Ecole des Mines, Paris.
- Weil T.(2000) , Invitation à la lecture de James March, Les presses de l'Ecole des Mines, Paris.

Interactivité en ligne

Thèse de doctorat


Pour en savoir plus, cliquez ici.

Interactivité et prescription

interactivité et prescription au coeur de l'achat en ligne

L'interactivité et la prescription sont au coeur de l'achat en ligne.
Qu'est-ce que ça veut dire ? D'ailleurs, qu'est-ce que l'interactivité ?

Considérons, pour commencer, que la prescription dans l'achat sur Internet renvoie à l'idée de recherche d'information et de recommandation... car souvent, l'acheteur ne dispose pas d'assez d'informations pour prendre la décision d'acheter. Il manque d'ailleurs parfois de savoirs ou de compétences pour le faire, ou bien encore, il doute de l'information fournie par le vendeur, ce qui est bien légitime comme sentiment, puisque ce dernier est censé défendre son intérêt propre (cf. principe de l'échange économique classique)...

S'il y a prescription en ligne, qui est le prescripteur ? Quelles sont les formes de prescription dans la relation d'achat sur Internet ? Quelles sont leur influence sur les décision d'achat en lligne et sur le processus d'achat et de vente en ligne ?

Voilà certaines des questions auxquelles j'ai essayé de répondre lors de différents travaux de recherche. Pour en savoir plus, faites un tour sur le site ou bien, contactez-moi, n'hésitez-pas !

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