Recherche et enseignement
Bienvenue sur le site de Thomas Stenger, enseignant-chercheur en e-commerce et marketing.Ce site est destiné aux étudiants... et à tous ceux qui s'intéressent au web, au e-commerce... et au marketing.
Comment faire pour suivre l'actualité des réseaux sociaux numériques ?
Pas un jour sans qu'une nouvelle application, un nouveau projet, problème aussi, voire un nouveau réseau émerge sur la toile ou sur nos mobiles !...
De nombreux blogs, portails et sites spécialisés essaient de relever le challenge. On pourra ainsi consulter régulièrement :
les sites et blogs de danah boyd (of course), pour ses analyses (certains papiers sont traduits ici)
la zone dédiée sur Wikio, pour l'actualité, quelques billets sur ce site spécialisé, et toujours, les blogs tels que TechCrunch (en VO et/ou en VF)
STENGER T. (2008), « Les processus de décision d’achat de vin par Internet : entre recherche d’information et prescription en ligne », Décisions Marketing, n° 49, janvier-mars.
Résumé : Cet article présente à la fois une méthodologie pour étudier les processus d’achat sur Internet, et les résultats de deux expérimentations d’achat de vin en ligne. L’analyse proposée est fondée sur l'examen de 144 achats réalisés par 2 clubs de vin sur 3 sites web spécialisés. Six types de processus de décision d’achat en ligne sont mis en évidence en observant la recherche et l’acquisition d’information en ligne, sous l’angle de la compétence du consommateur et de la prescription exercée par le site web.
Pour en savoir plus, pour discuter de cet article, pour des remarques, critiques, suggestions... n'hésitez-pas : contactez-moi !
1st International Workshop on Computer Users’ Behaviour (CUB08)
C'est à Turin et ce sera durant le congrès DEXA, la première semaine de septembre 2008. Le programme est désormais en ligne.
Certains éléments de la loi Chatel inquiètent les professionnels du e-commerce. C'est en tout cas ce que fait savoir la FEVAD dans un communiqué de presse...
Dans un article tout récent, Le Monde proposait l'analyse suivante.
Extrait : Les cyber-marchands ne sont toujours pas revenus du cadeau empoisonné que le gouvernement leur a fait pour Noël. Pour renforcer la protection du consommateur, la loi Chatel pour « le développement de la concurrence au service du consommateur », adoptée le 20 décembre, comprend deux amendements concernant le commerce électronique.