21 novembre 2024

Thomas STENGER

e-marketing et e-commerce

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Publications et communications

 

COORDINATION DE REVUES ET D'OUVRAGES

STENGER T. (2015), Digital Natives - Culture, génération et consommation, coll. "0-25 ans", EMS. 

















STENGER T. et BOURLIATAUX-LAJOINIE S. (2014), E-marketing & E-commerce - Concepts, Outils, Pratiques, Coll. Management Sup, Dunod, 2e Ed. 
 














COUTANT A., STENGER T. (2013), Identités Numériques, coll. "Communication et Civilisation", L'Harmattan. 


















STENGER T. - Dir. (2012) , Le Marketing politique, coll. "Les Essentiels d'Hermès", CNRS Editions.














 

STENGER T. et BOURLIATAUX-LAJOINIE S. (2011), E-marketing et E-commerce. Concepts, Outils, Pratiques, Coll. Management Sup, Dunod. 

E-marketing & e-commerce
 

STENGER T. et COUTANT A. (2011), "Ces réseaux numériques dits sociaux", Hermès, 59, Ed. CNRS. 

Ces réseaux numériques dits sociaux

ARTICLES ET CHAPITRES


MICHAUD-TRÉVINAL, STENGER T. (2018), Pour un renouvellement du concept de situation : le cas de la situation de shopping en ligne à domicile, Recherche et Applications en Marketing, 33, 4, 27-49. 

STENGER T. (2016), Des prescripteurs aux rapports de prescription de l'activité marchande sur Internet, Habilitation à Diriger des Recherches, Université de Caen. 

STENGER T., COUTANT A. (2015), « L’appropriation et son management sur les médias socionumériques : pour une prise en compte des rapports de force », Systèmes d'Information et Management, 20, 2. 

STENGER T. (2014), « Social media and online reputation management as practice : first steps towards social CRM ? », International Journal of Technology and Human Interaction, 10, 4, Dec, 49-64.  

MICHAUD-TREVINAL A., STENGER T. (2014), « Toward a conceptualization of the online shopping experience », Journal of Retailing and Consumer Services, 21, 3, May, p. 314–326.

STENGER T., COUTANT A. (2013), « Médias sociaux : clarification et cartographie - Pour une approche sociotechnique », Décisions Marketing, 70, avril-juin, 107-117. 

STENGER T., COUTANT A. (2013), « Les sites de réseaux sociaux professionnels au service du marketing : le cas Viadeo, Communication & Organisation, 43, 283-289.

STENGER T. (2013), « Quels rôles jouent les vendeurs dans une entreprise de vente par Internet ? », Revue Française du Marketing, 244/245, 4-5/5, décembre, p. 79-93. 

COUTANT A., STENGER T. (2012), « Les médias sociaux : une histoire de participation », Le Temps des médias, numéro « Internet dans l’histoire, Histoire de l’Internet », 18, avril, 76-86. 


 
 
STENGER T. (2012), « Le marketing politique : entre démocratie et marché », in Stenger T. (coord.), Le marketing politique, coll. « Les Essentiels d’Hermès », CNRS Editions. 


 
 
STENGER T., PICARD C. (2012), « Une mémoire du marketing politique en France - Entretien avec Michel Bongrand » in Stenger T. (coord.), Le marketing politique, coll. « Les Essentiels d’Hermès », CNRS Editions. 


 
KERNEIS J., COUTANT  A., ASSOGBA H., STENGER T. (2012), « Les natifs numériques profitent-ils de la convergence ? Constats nuancés et pistes de réflexion pour les éducateurs », Etudes de communication, 38.


 
STENGER T. (2011), Achat et Internet, in STENGER T. et BOURLIATAUX-LAJOINIE S., E-marketing et E-commerce. Concepts, Outils, Pratiques, Coll. Management Sup, Dunod. 


 
STENGER T. (2011), Internet, e-marketing et e-commerce, in STENGER T. et BOURLIATAUX-LAJOINIE S., E-marketing et E-commerce. Concepts, Outils, Pratiques, Coll. Management Sup, Dunod. 


 
STENGER T. et COUTANT A. (2011), Web 2.0 et Médias Sociaux, in STENGER T. et BOURLIATAUX-LAJOINIE S., E-marketing et E-commerce. Concepts, Outils, Pratiques, Coll. Management Sup, Dunod. 


 
BOURLIATAUX-LAJOINIE S. et STENGER T. (2011), Nommer et référencer un site web marchand, in STENGER T. et BOURLIATAUX-LAJOINIE S., E-marketing et E-commerce. Concepts, Outils, Pratiques, Coll. Management Sup, Dunod. 


 
STENGER T., COUTANT A. (2011), "Introduction aux réseaux socionumériques", Hermès, 59, CNRS Editions. 


 
STENGER T. (2011), "La prescription de l'action collective sur les réseaux socionumériques : Double stratégie d'exploitation de la participation", Hermès, 59, CNRS Editions. 


 
STENGER T. (2011), "Réseaux socionumériques : spécificités, modèles et méthodes", Economie et Management, CNDP, n°141, octobre. 


 
STENGER T. (2011), "Marketing et réseaux socionumériques", Economie et Management, CNDP, n°141, octobre. 


 
STENGER T., COUTANT A. (2011), "Un monde d'amis ? Une ébauche de typologie sur les réseaux socionumériques", in Proulx S. et Klein A., Connexions. Communication numérique et lien social, Presse de l'université de Namur. 


 
COUTANT A., STENGER T. (2011), « Pratiques et temporalités des réseaux socionumériques : logique de flux et logique d'archive", MEI - Médiation et Information, 32, Paris, L'Harmattan.


 
COUTANT A., STENGER T. (2011), "Production et gestion des attributs identitaires", Les cahiers du numérique, vol. 7 / 1, 67-74.
 
TCHUENTE D., CANUT M-F., BATISTE-JESSEL N., COUTANT A., STENGER T., RAMPNOUX O. (2011), "Pour une approche interdisciplinaire des TIC - le cas des réseaux socionumériques", Document numérique, Hermès Science, Numéro spécial : Collaboration interdisciplinaire au service de la complexité, vol. 14, 1, avril, 31-57.
 
COUTANT A., STENGER T. (2011), "Activités ordinaires et mise en scène de soi sur les réseaux socionumériques", Réel-Virtuel, 2, mars [en ligne] 

 
COUTANT A., STENGER T. (2010), "Processus identitaire et ordre de l'interaction sur les réseaux socionumériques", Les enjeux de l'information et de la communication, août, 19 p.


 
STENGER T., COUTANT A., (2010), « Les réseaux sociaux numériques : des discours de promotion à la définition d’un objet et d’une méthodologie de recherche »,  Hermes - Journal of Language and Communication Studies, 44, february. 


 
STENGER T. (2010), "Le nouveau sens des marques" - dossier Commerce électronique, La revue des marques, 69, janvier.

 (magazine)
 
STENGER T. (2008), « Les processus de décision d’achat de vin par Internet : entre recherche d’information et prescription en ligne », Décisions Marketing, n°49, p. 59-70. 


 
STENGER T (2007), « Prescription et interactivité dans l’achat en ligne », Revue Française de Gestion, n°172, avril, p. 131-144.  
 
STENGER T (2006), « La prescription dans le commerce en ligne : proposition d’un cadre conceptuel issu de la vente de vin par Internet », Revue Française du Marketing, n° 209, octobre, p. 71-85.

Communications

Conférences et tables rondes (en tant qu'invité) - année 2012 et 2011

« Digital identity and ID management from the consumer perspective: research results from the Identic Project with La Poste », Berkman Center for Internet Studies, workshop with Doc Searls, Harvard University, Cambridge, USA, 11 juin 2012.

« La prescription de l’action collective sur les réseaux socionumériques » - Regards croisés sur les médias sociaux, 6e colloque Communication hors-médias – AFM, Nancy, 29 mars 2012. 

« E-commerce et marketing : savoirs et relations sous prescription », séminaire Marketing Management du laboratoire CREM, Rennes, 30 janvier 2012 

"Web to store, mobile to store et médias sociaux : les nouveaux parcours client", La distribution multi-canal, 3 novembre 2011, Chaire Innovation & Régulation, Orange - Ecole Polytechnique - Paris Tech

Conférence-débat : "Réseaux sociaux : les [véritables] enjeux pour les entreprises", 27 septembre 2011, Paris, MEDEF Ile de France

Table-ronde "Les défis du E-commerce, le multicanal et le commerce ubiquitaire", colloque Etienne Thil, 22 septembre 2011, Roubaix


Communications dans des conférences avec actes et comité de lecture

STENGERT. (2012), « Community Management: A new marketing perspective for social media ? », 34th INFORMS Marketing Science Conference, June 7-9, Boston University (USA). 

MICHAUD-TREVINAL A., STENGER T. (2012), « Online shopping experiences : the use and appropriation of commercial websites through a qualitative survey carried out in France », 41th Annual Conference of the Academy of Marketing Science, May 16-19, New Orleans (USA). 

MICHAUD-TREVINAL A., STENGER T. (2012), « Online shopping experience : a qualitative survey », Colloquium on European Retail Research, 3-4 mai, ESCAA, Paris.

STENGER T., COUTANT A. (2011), "Community managers et community management. Structuration d'un métier, légitimation et défis de l'intervention sur les médias sociaux", Colloque Prospective des métiers, ESSEC, La Communication numérique demain ?, Paris La Défense, 18 mai. 

STENGER T., COUTANT A. (2011), "Community management : Cheval de Troie marketing pour le web social", 79e congrès de l'ACFAS - Web social, communautés virtuelles et consommation, Université de Sherbooke et Bishop (Québec), 11 mai. 

COUTANT A., STENGER T. (2010), "Learning by « hanging out »: how teenagers are discussing brands and consumption on social network sites", Colloque Child and Teen Consumption 2010 - Interdisciplinarity, theory and practice, 21-23 juin, Linköping (Suède).

STENGER T., COUTANT A. (2010), "Vers un management des "amis" sur les réseaux socionumériques ? Usage et appropriation sur Facebook, Skyrock et MySpace", XVe colloque de l'Association Information et Managament, 19-21 mai, La Rochelle.

COUTANT A., STENGER T. (2010), "Analyse structurale des réseaux sociaux, netnographie, ethnologie des communautés en ligne… Comment étudier les réseaux socionumériques ?", AISLF - CR 33, Journées d’études Dispositifs techniques de communication humaine : transformations du lien et nouveaux lieux sociaux, 19-20 mai, Namur, Belgique.

STENGER T., COUTANT A. (2010), « Des amis sur les réseaux socionumériques – Types et formes de relations", AISLF - CR 33, Journées d’études Dispositifs techniques de communication humaine : transformations du lien et nouveaux lieux sociaux, 19-20 mai 2010, Namur, Belgique.

STENGER T., COUTANT A. (2010), "How teenagers deal with their privacy on social networks sites ? Results from a national survey in France", Intelligent Information Privacy Management Symposium, March 23 - 25, CodeX: The Stanford Center of Computers and Law, Stanford University, California, USA.

STENGER T, COUTANT A. (2009), "Social Network Sites (SNS): definitions and methods for marketing research", 38th European Marketing Academy (EMAC) Conference, Poster session, Nantes, France 26-29th May.

COUTANT A., STENGER A. (2009), "Les configurations sociotechniques sur le Web et leurs usages : le cas des réseaux sociaux numériques", 7ème Colloque du chapitre français de l’ISKO, 24 – 26 juin, Lyon.

STENGER T, COUTANT A. (2009), "La prescription ordinaire sur les réseaux socionumériques - Un moteur pour l’activité en ligne ", Colloque Medias 09, Université d'Aix-Marseille, 13-14 décembre.

STENGER T, COUTANT A. (2009), " La prescription ordinaire de la consommation sur les réseaux socionumériques : De la sociabilité en ligne à la consommation ?", 14e Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne, Dijon, 12-12 novembre.

STENGER T., COUTANT A. (2009), « Social Network Sites vv Social Network Analysis: do they match? Definition and methodological issues », Sunbelt XXIX : Annual Conference of the International Network for Social Network Analysis (INSNA), March 10-15, San Diego, California, USA.

STENGER T. (2009), « Acheter mieux en ligne grâce aux outils d’aide à la décision ? Le cas des comparateurs d’assurance sur Internet », 11th International Business and Information Management (IBIMA) Conference, Le Caire, Egypte, 4-6 janvier.   

STENGER T. (2008), « Online shopping relationship as collaborative decision process : A focus on buyer-seller interactions », Directions and Implications of Advanced Computing ; Conference on Online Deliberation (DIAC-2008/OD2008) : Tools for Participation - Collaboration, Deliberation, and Decision Support, http://www.publicsphereproject.org/events/diac08/, University of California, Berkeley, USA, June 26 – 29.

STENGER T. (2008), « Search Engine Marketing : Quelle place pour le Marketing ? Le cas du référencement d'un site web », 9th Information Business and Management (IBIMA) Conference, Marrakech, Marroco, 4-6 janvier. 

 STENGER T. (2007), « Les comparateurs d’assurance sur Internet : entre aide à la décision et vente de services en ligne », International Conference « Online services », ADIS, Paris, 12-14 décembre.       

STENGER T. (2007), « An online shopping relationship : buyer-seller interactions for an Internet company selling wine », 4th Research Conference on Relationship Marketing and CRM, European Institute for Advanced Studies in Management (EIASM), Brussels, Belgium, 28-29 november.        

STENGER T. (2007), « A quoi jouent les vendeurs dans une entreprise de vente par Internet? », Colloque international « E-commerce et gouvernance de l’Internet » (ECIG), organisé par l’Association Information et Management (AIM), The International Telecommunication Society (ITS) et l’Internet Society (IS), Sousse, Tunisie, 19-20 octobre.  

STENGER T. (2007), « A prescriptive interactivity in online shopping : proposal of a conceptual framework based on wine selling on the Internet », XXII European Conference on Operational Research, Prague, Czech Republic, July 8-11  

STENGER T. (2007), « A quoi jouent les vendeurs dans les sociétés de vente par Internet ? Une analyse des interactions acheteurs–vendeurs chez un caviste en ligne », Journée interdisciplinaire des interactions sociales, PRISM, Université de Paris 1 et GREQAM, Université d’Aix-Marseille, Paris, Sorbonne, 19 mars.  

STENGER T. (2006), « Interactivité et prescription dans la relation d’achat en ligne : la décision d’achat et l’apprentissage sur Internet en question », Colloque « Les nouvelles frontières de l'entreprise », organisé par l’Association francophone de Management Electronique (AFME) et l’Academic Conferences International (ACI), Université du Québec à Montréal (UQAM), 19 -20 juin.  

STENGER T. (2006), « Origines et évolutions de l’interactivité dans la littérature Marketing : de l’information à l’aide à la décision », XXIIe Congrès de l’Association française de Marketing, 11-12 mai, Nantes.

STENGER T. (2004), « What is Interactivity online ? A literature review from DSS to E-Marketing », 20th European Conference on Operational Research (EURO), Rhodes, 4-7 juillet. 

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